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Die Partei regt sich über eine Äußerung / das Verhalten des Gegners auf

ID
3153
Problemschilderung
Die Partei regt sich über eine Äußerung / das Verhalten des Gegners auf
Antwort
Der Mediator verbalisiert und paraphrasiert (spiegelt). Nach der Bestätigung erkundigt er sich, was die Partei so hoch bringt. Das dann geschilderte Gefühl zeigt die eigene Betroffenheit. Die nächste Frage erkundigt sich danach, was die Partei braucht, um die Wut loszuwerden.
Kategorie
06. Konflikt
Technik/Intervention
Aktives Zuhören, Coping Fragen, Präzises Zuhören, Spiegeln
Schlagworte
wut    betroffenheit    aufregen    ich-botschaft   
Link
Spiegelgesetze
Relevanz
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Erstellt
Samstag Oktober 20, 2018 06:16:18 CEST
von Administrator