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Seiten-ID: 547 Mit der Ausbildung erworbene Qualifikationen 3-Abteilung »  Bücher (Wiki) 4-Inhalt »  (09) Ausbildung »  Ausbildungsqualität

Die Qualifikation des Mediators

Über Zertifikate, Zertifizierungen und Gütesiegel

Niccoló Machiavelli schrieb:

Titel geben den Menschen keinen Glanz,
sondern die Menschen den Titeln.

Wen mag Machiavelli gemeint haben, wenn er behauptet die Menschen gäben den Titeln Glanz? Hat er dabei an die Träger des Titels gedacht oder an die, die sich mit Titelträgern schmücken wollen? Der Titel soll die Qualifikation bezeugen. Er belegt eine Ausbildung. Die Ausbildung ist ein Indiz für eine gewisse Qualifikation, nicht aber ihr Nachweis1 .

 Merke:

Die Ausbildung ist der Schlüssel, aber nicht das Kriterium für eine gute Mediation. 2

Titelvergleich

Es gibt den Mediator als Berufsbezeichnung, den sogenannten zertifizierten Mediator und den Mediator mit Zertifikat. Die Ausbildungsleistung in Stunden beträgt in etwa:
Ausbildungsstunden
Spätestens seit dem Inkrafttreten der ZMediatAusbV sind weitere Ausbildungsnachweise erforderlich. Die nachfolgende Gegenüberstellung verdeutlicht die Unterschiede:

einfach zertifiziert qualifiziert profiliert
Gesetz § 5 Abs. 1 MediationsG § 5 Abs. 2 MediationsG
ZMediatAusbV
Standards konzeptabhängig
Titel Mediator zertifizierter Mediator institutionalisiert zB: Mediator (XY) ggfalls lizenzierter Mediator Berufsmediator
Ziel frei zu vergeben Mindestanforderungen Standards individuell zu vergeben
Fachmediator im Titel möglich lediglich als Zusatz möglich nicht sinnvoll möglich
geschützt nein ja, gesetzlich ggfalls als Marke ggfalls mit Berufsnachweis
Stunden mehr als 90 120 mehr als 200 mehr als 350
Stundentyp gemischt Präsenz prozentuiert gemischt
Inhalte - ZMediatAusbV Standards berufsabhängig
vorgegeben nein ja ja berufsabhängig
Supervision empfohlen verbindlich verbindlich konzeptabhängig
Typ - Einzelsupervision Fallsupervision konzeptabhängig
Anzahl - 1+4 ≥ 1 konzeptabhängig
Rollenspiele vorgesehen vorgeschrieben vorgeschrieben vorgeschrieben
Dokumentation - - vorgeschrieben 3-5 vorgeschrieben
Fortbildung vorgeschrieben gem. ZMediatAusbV vorgeschrieben vorgeschrieben
Kontrolle Abmahnung Abmahnung Abmahnung, ggfalls Lizenzverlust Abmahnung, ggfalls Lizenzverlust

Die Abstufungen "qualifiziert" und "profiliert" oder gar "lizenziert" folgen dem Bedürfnis, Qualifikationen anzubieten, die über die Mindestanforderung des zertifizierten Mediators hinausgehen.

Berufsmediator 

Gütesiegel

Der zertifizierte Mediator soll ein Gütesiegel sein, das die Mindestanforderungen einer Mediatorentätigkeit festlegt. Ob das Zertifikat diesen Zweck erfüllt ist zu hinterfragen3 . Wenn überhaupt wird eine Aussage über die Güte der Ausbildung und keinesfalls über die Güte der Dienstleistungsqualität getroffen. Die Bedeutung der möglichen Zertifikate und der Rückschluss auf die den Ausbildungsinhalten entsprechende Kompetenz wird im Beitrag Ausbildungszertifikate beschrieben.

Ausbildungszertifikate

Kriterien, wie sich die von der Ausbildung zu unterscheidende Qualität der Dienstleistung Mediation bemessen lässt, enthalten die Kapitel Qualität und Benchmarks.

Qualität der Mediation Benchmarks

Die Partei ist nach wie vor auf sich gestellt, wenn es darum geht, den passenden Mediator zu finden. Wiki to Yes unterstützt die Suche:

Mediatorencheck Mediatorenverzeichnis

Zur Bewertung der Ausbildungsqualität bedarf es weiterer Parameter als die Auflistung von Inhalten, Ausbildungsstunden und Zertifikaten. Auch hier bietet Wiki to Yes eine Entscheidungshilfe:

Entscheidungshilfe Ausbildung Ausbildungsverzeichnis

Damit sich der Konsument ein Bild von der Qualifikation des Mediators machen kann, hat ihm der Gesetzgeber in §3 Abs. 5 Mediationgesetz einen Anspruch eingeräumt, vom Mediator Angaben über die Ausbildung, die Erfahrung und den fachlichen Hintergrund abzuverlangen. Diese Angaben finden sich im Wiki to Yes Mediatorenverzeichnis im Feld "Kompetenzen" wieder. Weitere Anhaltspunkte ergeben die Ausführungen im Kapitel Mediatorenprofil.

Hinweise und Fußnoten

Bitte beachten Sie die Zitier- und Lizenzbestimmungen
Bearbeitungsstand: 2018-10-13 09:41 / Version 76.
Alias: Gütesiegel, Qualifikationen, Qualifizierung
Siehe auch: ZMediatAusbV, §5 Mediationsgesetz, Mediator als Funktion, Soll ich zertifizierter Mediator werden?, Beruf, Mediator-Beruf, Berufsausübung, Qualifikation
Diskussion: Ist Mediator ein Beruf?
Prüfvermerk: Arthur Trossen