Die Qualifikation des Mediators
Über Zertifikate, Zertifizierungen und Gütesiegel
Titel geben den Menschen keinen Glanz,
sondern die Menschen den Titeln.
Wen mag Machiavelli gemeint haben, wenn er behauptet die Menschen gäben den Titeln Glanz? Hat er dabei an die Träger des Titels gedacht oder an die, die sich mit Titelträgern schmücken wollen? Der Titel soll die Qualifikation bezeugen. Er belegt eine Ausbildung. Die Ausbildung ist ein Indiz für eine gewisse Qualifikation, nicht aber ihr Nachweis1 .
Merke:
Titelvergleich
Es gibt den Mediator als Berufsbezeichnung, den sogenannten zertifizierten Mediator und den Mediator mit Zertifikat. Die Ausbildungsleistung in Stunden beträgt in etwa:
Spätestens seit dem Inkrafttreten der ZMediatAusbV sind weitere Ausbildungsnachweise erforderlich. Die nachfolgende Gegenüberstellung verdeutlicht die Unterschiede:
| einfach | zertifiziert | qualifiziert | profiliert | |
|---|---|---|---|---|
| Gesetz | § 5 Abs. 1 MediationsG | § 5 Abs. 2 MediationsG ZMediatAusbV |
Standards | konzeptabhängig |
| Titel | Mediator | zertifizierter Mediator | institutionalisiert zB: Mediator (XY) ggfalls lizenzierter Mediator | Berufsmediator |
| Ziel | frei zu vergeben | Mindestanforderungen | Standards | individuell zu vergeben |
| Fachmediator | im Titel möglich | lediglich als Zusatz möglich | nicht sinnvoll | möglich |
| geschützt | nein | ja, gesetzlich | ggfalls als Marke | ggfalls mit Berufsnachweis |
| Stunden | mehr als 90 | 120 | mehr als 200 | mehr als 350 |
| Stundentyp | gemischt | Präsenz | prozentuiert | gemischt |
| Inhalte | - | ZMediatAusbV | Standards | berufsabhängig |
| vorgegeben | nein | ja | ja | berufsabhängig |
| Supervision | empfohlen | verbindlich | verbindlich | konzeptabhängig |
| Typ | - | Einzelsupervision | Fallsupervision | konzeptabhängig |
| Anzahl | - | 1+4 | ≥ 1 | konzeptabhängig |
| Rollenspiele | vorgesehen | vorgeschrieben | vorgeschrieben | vorgeschrieben |
| Dokumentation | - | - | vorgeschrieben 3-5 | vorgeschrieben |
| Fortbildung | vorgeschrieben | gem. ZMediatAusbV | vorgeschrieben | vorgeschrieben |
| Kontrolle | Abmahnung | Abmahnung | Abmahnung, ggfalls Lizenzverlust | Abmahnung, ggfalls Lizenzverlust |
Die Abstufungen "qualifiziert" und "profiliert" oder gar "lizenziert" folgen dem Bedürfnis, Qualifikationen anzubieten, die über die Mindestanforderung des zertifizierten Mediators hinausgehen.
Berufsmediator
Gütesiegel
Der zertifizierte Mediator soll ein Gütesiegel sein, das die Mindestanforderungen einer Mediatorentätigkeit festlegt. Ob das Zertifikat diesen Zweck erfüllt ist zu hinterfragen3 . Wenn überhaupt wird eine Aussage über die Güte der Ausbildung und keinesfalls über die Güte der Dienstleistungsqualität getroffen. Die Bedeutung der möglichen Zertifikate und der Rückschluss auf die den Ausbildungsinhalten entsprechende Kompetenz wird im Beitrag Ausbildungszertifikate beschrieben.
Kriterien, wie sich die von der Ausbildung zu unterscheidende Qualität der Dienstleistung Mediation bemessen lässt, enthalten die Kapitel Qualität und Benchmarks.
Qualität der Mediation Benchmarks
Die Partei ist nach wie vor auf sich gestellt, wenn es darum geht, den passenden Mediator zu finden. Wiki to Yes unterstützt die Suche:
Mediatorencheck Mediatorenverzeichnis
Zur Bewertung der Ausbildungsqualität bedarf es weiterer Parameter als die Auflistung von Inhalten, Ausbildungsstunden und Zertifikaten. Auch hier bietet Wiki to Yes eine Entscheidungshilfe:
Entscheidungshilfe Ausbildung Ausbildungsverzeichnis
Damit sich der Konsument ein Bild von der Qualifikation des Mediators machen kann, hat ihm der Gesetzgeber in §3 Abs. 5 Mediationgesetz einen Anspruch eingeräumt, vom Mediator Angaben über die Ausbildung, die Erfahrung und den fachlichen Hintergrund abzuverlangen. Diese Angaben finden sich im Wiki to Yes Mediatorenverzeichnis im Feld "Kompetenzen" wieder. Weitere Anhaltspunkte ergeben die Ausführungen im Kapitel Mediatorenprofil.
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Bearbeitungsstand: 2018-10-13 09:41 / Version 76.
Alias: Gütesiegel, Qualifikationen, Qualifizierung
Siehe auch: ZMediatAusbV, §5 Mediationsgesetz, Mediator als Funktion, Soll ich zertifizierter Mediator werden?, Beruf, Mediator-Beruf, Berufsausübung, Qualifikation
Diskussion: Ist Mediator ein Beruf?
Prüfvermerk:
Arthur Trossen