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Wiki to Yes, das Metaportal
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Support ist Hilfe zur Selbsthilfe 

Support

Kommen Sie zurecht? Benötigen Sie eine Unterstützung?
Wiki to Yes unterscheidet zwischen der Hilfe zur Nutzung des Portals bzw. der Software und der Unterstützung bei der Bearbeitung von Fällen und Problemen.

Unterstützung bei Fragen und Problemen zur Mediation

Konflikte sind so vielfältig wie die Menschen, die mit Konflikten in Berührung kommen. Auch wenn Wiki to Yes umfassende Daten über die Mediation und die Konfliktbewältigung bereitstellt, kann es immer noch sein, dass Fragen offengeblieben sind oder Antworten nicht gefunden werden. Vielleicht lässt sich das ändern? Hier finden Sie eine Zusammenstellung der Möglichkeiten, wie Sie bei Wiki to Yes auch einen individuellen und persönlichen Support erhalten können.

Kontakt

Sie können anrufen oder e-Mails schreiben. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Bevor Sie jedoch diese Kontaktmöglichkeit in Betracht ziehen, bitten wir Sie zu prüfen, ob sich die Antworten auf Ihre Frage nicht bereits im Wiki to Yes finden lassen. Bitte nutzen Sie die Foren. Für fallbezogene Fragen stehen primär die nachfolgend aufgeführten Dienste zur Verfügung.
Support für: alle Zielgruppen

Hilfestellungen

Die Hilfestellungen sind erste, grundlegende Anleitungen zur Problemlösung. Sie sollen als Hilfe zur Selbsthilfe verstanden sein. Letztlich können Betroffene den Konflikt nur selbst lösen. Zumindest müssen sie die dazu führenden Entscheidungen treffen. Hier finden Sie erste Anleitungen zur Problemlösung. Ein Wegweiser durch die Nachfrage finden Sie im Beitrag Nachfrage. Welche Entscheidungen im. Konflikt zu treffen sind, finden Sie im Beitrag Konfliktentscheidungen.
Support für: alle Zielgruppen

Problemlöser

In diesem Forum können Sie Probleme direkt ansprechen, um herauszufinden, wie sich der Konflikt, der Sie gerade beschäftigt lösen lässt. Die Community und die vielen Experten, die das Wiki nutzen, werden Ihnen helfen, den richtigen Weg in die Konfliktlösung zu finden.
Support für: Betroffene

Konfliktentscheidungen

Die Konfliktentscheidungen bieten eine Entscheidungshilfe im Konflikt, indem die zu treffenden Konfliktentscheidungen chronologisch aufgelistet werden. So wird herausgestellt, woran die Partei zu denken hat, wenn sie eine Konfliktbeilegung unternimmt. Weitere Hilfestellungen sind: Fragen zur Mediation, Entscheidungshilfe bei der Auswahl von Dienstleistungen, Prüfung des Konfliktes, Prüfung der Geeignetheit der Mediation, Auswahl des passenden Mediators, Prüfungsschema Verfahrenswahl, Entscheidungshilfen und Tipps.
Support für: alle Zielgruppen

Anlaufstellen

Ein Verzeichnis über weitere Hilfsangebote und Anlaufstellen, die bei der Konfliktlösung nützlich oder behilflich sind, oder die man einfach kennen sollte.
Support für: Betroffene. Institutionen und Anbieter sollten darauf achten, hier gelistet zu sein!

Dienstleistung

Jeder Dienstleister sollte (muss) zu Beginn prüfen, ob seine Dienstleistung überhaupt die geforderten Erwartungen erfüllen kann. Eine Bedingung für das Clearing ist beispielweise die Kenntnis der Verfahren und der ihnen zugeordneten Dienstleistungen. Die Wiki to Yes _ Datenbanken helfen bei der Entscheidung: Auswahlhilfe Dienstleistungen .
Support für: alle Zielgruppen

Auswahlhilfe Mediatoren

Hilfe bei der Wahl des passenden Mediators
Support für: Betroffene. Institutionen und Anbieter sollten darauf achten, hier gelistet zu sein!

Fragen zur Mediation

Falls die FAQs Ihre Fragen zur Mediation nicht beantworten, können Sie Ihre Fragen im Forum zur Diskussion stellen. Versuchen Sie auch die Suchfunktionen, um Antworten zu finden.
Support für: alle Zielgruppen

Onlineberatung

Falls die FAQs Ihre Fragen zur Mediation nicht beantworten, können Sie Ihre Fragen im Forum zur Diskussion stellen.
Support für: alle Zielgruppen

Empfehlungen

Die Empfehlungen verlinken zu anderen Webseiten, wo Sie interessante Angebote und Informationsquellen für Ihre Arbeit als Mediator, Coach oder Subeprvisor finden können. Die Empfehlungen werden im Supportbereich aufgelistet, weil dort auch Links auf Online-Werkzeuge vorgehalten werden.
Support für: alle Zielgruppen

Fallarbeit

Wiki to yes stellt eine umfassende Hilfe bei der Fallarbeit zur Verfügung. Datenbanken helfen Ihnen, die passenden Werkzeuge wie in einem Mediatorenkoffer vorzufinden. Wenn Sie bei der Fallarbeit nicht weiter kommen, können Sie sich im Ratgeber Hilfe suchen. Dort werden beispielsweise fallsensitive Interventionen vorgeschlagen.
Support für: Mediatoren und Konfliktdienstleister

Interventionen

Der Ratgeber schlägt Interventionen vor. Er soll Ihnen helfen, mit schwierigen Situationen in der Mediation zurecht zu kommen und Ideen entwickeln, wie die Situation zu überwinden ist.
Support für: Mediatoren und Konfliktdienstleister

Intervisionen

In diesem Forum können Mediatoren Fragen zur Falllösung stellen.
Support für: Mediatoren und Konfliktdienstleister


Hinweise und Fußnoten

Bearbeitungsstand: 2021-05-21 11:04 / Version 46
Alias: Unterstützung
Siehe auch: Seitenverzeichnis, Dienste

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Erstellt von Arthur Trossen. Letzte Änderung: Freitag Mai 21, 2021 11:04:58 CEST by Administrator.