Zusammenfassung | |
Wissensmanagement » Sie befinden sich auf einer Archivseite Das ist ein Werkzeug Kommunikation Zusammenfassung Gedankengang Loopen Es gibt viele Einsatzmöglichkeiten in der Mediation diese Technik zu verwenden:
Die Technik ist vom Loopen zu unterscheiden und jedoch ähnlich. Anders als beim Loopen geht es nicht um ein Feedback auf das Gesagte. Es geht darum, eine Situation (wie zum Beispiel eine Prozesslage) zu beschreiben um ihren Stand festzuhalten und zu reflektieren. Auffällig ist das die zuvor beschriebenen Einsatzmöglichkeiten alle mit der Gedankenführung zusammenhängen. Demzufolge kommt es bei der Zusammenfassung darauf an, den Gedankengang abzubilden und den Kontext herzustellen. Eine Zusammenfassung die lediglich die Sachfragen aufführt, ohne sie in den Gedankengang einzubinden, würde nicht den gewünschten Effekt haben. Die Technik des zusammenfassend könnte wie folgt durchgeführt werden: Beispiel 15184 - Der Mediator und oder die Medianden Wissen gerade nicht weiter. Eine gewisse Orientierungslosigkeit stellt sich her. Der Mediator ergreift die Initiative und sagt: "Ich fasse einmal zusammen was wir bisher erarbeitet haben: Wir haben uns getroffen, um im Rahmen der Mediation eine Lösung zu finden mit der alle zufrieden sind. Wir haben den Weg abgestimmt, wie die Suche erfolgen kann. Dann haben wir die Themen herausgearbeitet, über die zu sprechen ist. Die Themen stehen in einem inneren Zusammenhang. Wir haben jedoch festgestellt dass das Beziehungsthema eine Grundlage ist und deshalb als erstes besprochen werden soll. Im nächsten Schritt haben wir versucht die Bedeutungen, Sichten und Hintergründe aufzudecken. Dabei wurden folgende Punkte erarbeitet ...." usw.
Die Technik des Zusammenfassens unterstützt den kognitiven Vorgang der Mediation. Sie passt sich in die Mediationslogik ein und unterstützt den Entscheidungsprozess. Sie vermeidet die Frage was als nächstes zu tun ist und ersetzt sie mit dem Verstehen der Situation. Die Hintergründe dafür wurden im Beitrag Handlungsoptionen beschrieben und münden in den Leitsatz: Merke: Leitsatz 14641 - Erst verstehen, dann entscheiden. Wenn Informationslücken bestehen, sollten sie aufgedeckt werden. Das gleiche gilt für ein Verhalten, das nicht nachvollziehbar ist. Ohne diese Klärungen ist jede Entscheidung eine reine Spekulation.
Hinweise und Fußnoten
Bitte beachten Sie die Zitier - und Lizenzbestimmungen. Zitiervorgabe im ©-Hinweis. Bearbeitungsstand:
Bearbeitungsstand: 2023-02-10 18:24 / Version 4.
Aliase: Zusammenfassen
|