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Mediator fragt zu viel

ID
4853
Bezeichnung
Mediator fragt zu viel
Kategorie
Methodik
Fehlertypologie
Es ist oft zu beobachten, dass der Mediator die Rückmeldung unterlässt und stattdessen eine Frage stellt. Er lässt der Partei etwa 1 Sekunde Zeit zur Antwort und schon kommt die nächste Frage.
Fehlerbehebung
Fragen sind wichtig. Sie steuern die Gedanken. Sie sollten sparsam verwendet werden. Auch sollten sie auf gleiche Gedanken aufbauen, damit sie die Gedanken weiterführen können. Die kommunikative und gedankliche Synchronisation erfolgt über das präzise Zuhören. Es gilt deshalb der Grundsatz, dass jeder Frage eine Rückmeldung vorausgehen soll. Jede Frage wird beantwortet, sodass die Partei auch Zeit zum Antworten bekommt. Die Unterlassung kann nachgeholt werden, indem der gleiche Gedankengang mit einer Zusammenfassung hergestellt wird. Nicht beantwortete Fragen werden nochmal gestellt.
Fehlervermeidung
Loopen, Rückmeldung geben, auf Antworten warten, wenn eine Frage gestellt wird. Zeit zum Antworten geben.
Gewichtung
wichtig!
Rechtsquelle
Kognitionsgebot, Wesensgebot
Fundstelle
Fragetechnik
Schlagworte
zuhören    rückmeldung    fragen    neugier   
Erstellt
Mittwoch Juli 24, 2019 06:41:41 CEST
von Trossen Arthur