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Die Partei sagt, ihr sei der Nutzen egal

ID
3145
Problemschilderung
Die Partei sagt, ihr sei der Nutzen egal
Antwort
Der Mediator muss herausfinden was die Botschaft hinter dieser Aussage ist. Grundsätzlich macht der Mensch nichts ohne einen Nutzen (Motiv, Beweggrund). Was ist also die ich Botschaft unter einer solchen Aussage? Möglicherweise bezieht sich die Aussage auf das Verfahren, weil die Nutzenerhellung zeit- und gesprächsaufwendig ist. Sie kann aber auch andere Gründe haben, die der Mediator heraus arbeiten sollte, ehe er sich auf eine solche Aussage einlassen kann. Er könnte also fragen: "Was meinen Sie damit?". Er könnte auch paradox intervenieren in dem er fragt: "Schaden auch?". Gegebenenfalls muss er in die 1.Phase zurück, um sich zu erkundigen, ob die Zielvereinbarung noch gültig ist.
Kategorie
Kommunikation
Technik/Intervention
Hinterfragen, Paradoxe Intervention, Zielvereinbarung
Schlagworte
Nutzen    Ziel    Erwartung    Zielvereinbarung   
Link
Nutzen
Relevanz
(0)
Erstellt
Mittwoch Oktober 17, 2018 19:13:27 CEST
von Administrator