Der Mediator interessiert sich für die Vergangenheit
Kategorie
Ziel und Zweck
Fehlertypologie
Der Mediator will genau wissen, was im Detail zu dem Problem geführt hat, wer was gemacht hat usw. Diese Fragen sind in der Mediation nicht implizier, außer, wenn sie erforderlich sind, um die zu klärenden Fragen zu verstehen. Die zu findende Lösung orientiert sich nicht an der Vergangenheit, sondern an der Zukunft!
Fehlerbehebung
"Heile Welt" abfragen, z.B.: "Wie muss es aussehen, damit es sich gut anfühlt".