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Windows-Technik

Die Windows-Technik beschreibt den kommunikativen Fokus im Verlauf der Mediation als ein Verfahren der Verstehensvermittlung.

Die Verstehensperspektiven

Verstehen erfordert Reflexion. Diese wiederum bedingt eine Abstraktion. Der Mediator personifiziert die Metaebene, indem er die Reflexion für beide Parteien wertfrei aus der neutralen Position heraus vornimmt. Seine Perspektive ist zunächst auf die eine, dann auf die andere Partei gerichtet. Er versucht jede Partei zu verstehen. Es fällt den Parteien leichter, wenn der Vorgang getrennt wird. Der Fokus ist auf die sich erklärende Partei gerichtet, nicht auf die Gegenseite.

Windows 1 - Sicht der Partei auf sich selbst

Der Fokus der streitenden Partei ist auf die Gegenseite gerichtet ihr gegenüber werden Vorwürfe und Anfeindungen geholfen der Blick auf die Gegenseite ist das Windows 2.der Mediator holt den Fokus zurück auf die erklärende Partei und verwirklichtes Windows 1.

Beispiel: Der Mediator meldet zurück: "Sie sagen was die Gegenseite falsch macht. Was brauchen SIE damit es richtig wird?"

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Windows 2 - Sicht der Parteien aufeinander

Nachdem die Selbstbehauptung erklärt ist, d. h. nachdem die Parteien ihre eigenen Bedürfnisse vollständig geäußert haben, richtet der Mediator ihren Fokus auf die Gegenseite.

Beispiel: Der Mediator führt spätestens gegen Ende der Phase drei an: "Sie haben gehört welche Motive / Interessen / Kriterien die Gegenseite genannt hat, die sie gerne befriedigt wissen will. Haben Sie verstanden was sie meint?"
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Windows 3 - Metasicht

Eine der wichtigsten Verstehensperspektiven in der Mediation ist die Metasicht. Der Mediator bildet, wenn man so will, die personifizierte Metaebene ab. Der Mediator hat beide Parteien im Blick aber auch das Procedere der Mediation und sogar sich selbst. Seine Rolle positioniert ihn außerhalb des Streitsystems, sodass er aus einer wertfreien Abstraktionsebene das Geschehen und die Äußerung der Parteien betrachten kann, um sie ebenso wertfrei wieder zurück zu melden.
metaebene

Die Bedeutung der Metaebene Die Systemik und die Metaebenen 


Hinweise und Fußnoten

Bitte beachten Sie die Zitier- und Lizenzbestimmungen
Bearbeitungsstand: 2018-11-21 22:28 / Version 8.
Alias: Windows, Windows-1, Windows-2, Windowstechnik
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