Orientierungshilfe
Die Situation ist folgende: Der Betroffene ist einer Vielzahl an Ratschlägen und Hilfsangeboten ausgeliefert. Manche kann er sich leisten. Manche will er sich nicht leisten. Manche ersehnt er sich. Manchen kann er sich nicht entziehen.
Welche Unterstützung ist die beste?
Welche Unterstützung ist nun die, die am meisten hilft und wie kann er sich am besten orientieren? Der Kunde muss eine Idee haben, welches Verfahren das passende ist um zu erkennen, welchen Service er benötigt. Für den Kunden stellt sich die Dienstleistungslandschaft wie folgt dar:
Ordnung und Struktur soll helfen, das Dickicht zu durchdringen: