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Auf den Nutzen kommt es an

Über den Zweck und das Ziel im Entscheidungsprozess und in der Mediation

Der Duden definiert den Nutzen als Vorteil, Gewinn oder Ertrag, den man von einer Tätigkeit, dem Gebrauch von etwas, der Anwendung eines Könnens o.Ä. hat.1 In der Wirtschaft ist von der Bedürfnisbefriedigung die Rede. In der Mediation ergibt sich der Nutzen aus der Verwirklichung der Motive. Der oft mit den Interessen gleichgesetzte Nutzen spielt in der Mediation eine entscheidende Rolle. Wenn es darum geht, den maximalen Nutzen zu erzielen, beginnt die Auseinandersetzung mit dem Nutzen bereits bei der Zielvereinbarung und erstreckt sich über den Entscheidungsprozess.




Wozu soll das gut sein?
Was hab ich davon und wen interessiert das?


Der Nutzen spilet in der Mediation eine ganz wichtige Rolle. Er verbirgt sich hinter den Interessen, die sich in der Sprache der Mediation eher aus den Motiven als aus der Lösung ergeben. Anders als Lösungen decken die Motive (Beweggründe) den Nutzen auf, während Lösungen den Nutzen meist offen lassen oder einfach unterstellen. Die Parteien begegnen den Nutzenerwägungen sowohl auf der Fallebene, wo das nützlichste Ergebnis zu finden ist, wie auf der Verfahrensebene, wo das für dahin führende, nützlichste Verfahren zu finden ist.

Nutzen des Verfahrens

Die Untersuchung der Frage, ob die Mediation das für die Parteien nützlichste Verfahren ist, findet meist VOR Beginn der Mediation statt. Es ist eine Entscheidung, die am Besten in einem Clearing aufgehoben ist. Um eine fundierte Entscheidung für oder gegen das ein oder andere Verfahren treffen zu können, hilft die Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile.

Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile 

Weil sich der Nutzen aus den Beweggründen ergibt, folgt der erwartete Nutzen dem Verfahrensmotiv.

Mediationsbereitschaft 

Nutzen der Lösung

Die Frage nach dem nützlichsten Verfahren orientiert sich natürlich auch an der Frage, welches Verfahren die nützlichste Lösung herbeiführen kann. Für die Mediation ist diese Frage herausfordernd, weil die Kriterien für den Nutzen der Lösung erst in der 3.Phase erarbeitet werden.

Was sich wie ein Nachteil anfühlt (dass die Lösung nicht genannt werden kann), ist bei genauem Hinsehen ein Vorteil. Die Auseinandersetzung mit Entscheidungsprozessen zeigt nämlich, dass die Mediation das einzige Verfahren ist, das sich überhaupt aktiv mit der Frage der Nutzenevaluierung auseinandersetzt und den Nutzen zu einem Kriterium der Lösungsfindung erhebt.

Grundlegendes über Entscheidungsprozesse 

Zielvereinbarung

Der Nutzen wird, das Verfahren betreffend, bereits im ersten Moment der In der 1.Phase festgestellt, indem die von den Parteien zu treffende Zielvereinbarung lautet:

"Wir suchen nach einer Lösung, mit der wir alle zufrieden sein können". Man könnte den Zusatz anfügen: "... und die wir als die nützlichste von allen in Betracht kommenden Lösungen ansehen.


Die Zielvereinbarung ist extrem wichtig. Sie stellt den gedanklichen Folus her, der auf den Nutzen gerichtet wird.

Interessenerhellung

In der 3.Phase erschließt sich der Nutzen der Falllösung über die zu erhellenden Lösungsmotive. Sie ergeben die Kriterien für die zu findende Lösung.

Lösungsmotive 

Bedeutung für die Mediation

Dass sich hinter dem Begriff Interessen die Kriterien des Nutzens der Lösung verbergen, geht bei dem verwendeten Sprachgebrauch unter. Lösungen werden oft mit dem Nutzen gkleichgesetzt, obwohl sie den Nutzen nicht erschließen, sondern nur unterstellen. Deshalb lenkt auch die Ansicht, die Mediation sei ein lösungsorientiertes Verfahren, vom Kern der Mediuation ab. Um den Fokus der Mediation herauszustellen, ist es besser, wenn die Mediation als ein nutzenorientiertes Verfahren bezeichnet wird.

Was tun wenn ...

Hinweise und Fußnoten

Alias: Lösungswegsorientierung, Entscheidung, Nutzenorientierung, Nutzenverwirklichung, Nutzenmaximierung, Nutzenerzielung, Nutzenerreichung, Nutzenmaximierung
Siehe auch: Lösungsweg, Nutzenverwirklichung, Entscheidungsprozesse, Ziel, Nutzenerwägung
Prüfvermerk: Administrator

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