Lade...
 

Konfliktnavigator

Wissensmanagement » Der Wiki to Yes Think-Tank kombiniert Datenbanken, Inhalte und Werkzeuge.
Der Konfliktnavigator nutzt die Verknüpfung und hilft Ihnen, die passende Konfliktdienstleistung zu finden und zu gestalten.

Datei nicht gefunden.


Sie haben die Frage "Ist der Konflikt beseitigt, wenn das Problem gelöst ist?" mit Nein beantwortet. Das bedeutet, dass der Konflikt bereits ein Eigenleben beginnt. Er nimmt Einfluss auf die anstehenden Entscheidungen, weshalb er nicht mehr ignoriert werden kann. In dieser Situation ist die folgende Frage aufschlussreich:

Wie schätzen sie die Konfliktlage ein?

Ein Konflikt kommt selten alleine. Was aber ist der Motor, der die Konflikte antreibt?

Weiter Weiß nicht Brauch ich nicht

Es geht immer noch um die Frage, welche Rolle der Gegner bei dem Konflikt spielt und wer alles bei der Konfliktbeilegung zu beteiligen ist. Zuvor haben Sie gesagt, dass das Verhalten des Gegners die Emotionen (mithin den Konflikt) auslöst. Er ist also ein Teil des Konfliktes. Die Frage ist, inwieweit Sie den Gegner (oder das soziale Umfeld) brauchen, um den Konflikt beizulegen. Wenn Sie den gegner brauchen, sollte er in die Konfliktbeilegung einbezogen werden. Die Frage ist nur wie und wozu.

Wenn Sie zu dem Ergebnis kommen, dass der Gegner bei der Lösung des Konfliktes eine Rolle spielt, dann ist die nächste Überlegung, wie er einzubeziehen ist. Bei dieser Frage ergeben sich folgende Alternativen:

  1. Der Gegner ist zur Mitwirkung bereit. Dann ist die Mediation ein geeignetes Mittel. Eventuell genügt eine (außergerichtliche) Verhandlung.
  2. Der Gegner ist zur Mitwirkung (zunächst) nicht bereit: Dann sollte zunächst überlegt werden, wie er in eine Verhandlung einbezogen werden kann.
  3. Der Gegner ist nur bedingt zur Mitwirkung bereit: Dann sollte ein Weg gewählt werden, der die volle Mitwirkung herbeiführt und später ermöglicht
  4. Der Gegner wirkt verweigert die Mitwirkung: Jetzt ist zu prüfen, ob Sie den Gegner in einen Prozess (Gerichtsverfahren) zwingen können (wollen)
  5. Sie nutzen die Eskalation (Fakten schaffen), um den Gegner zur Verhandlung zu zwingen.
  6. Sie machen den Konflikt mit sich selbst aus

Hinweise und Fußnoten
Bearbeitungsstand: 2023-01-25 14:47 / Version 21.

Siehe auch: Clearing, Konfliktentscheidungen, Hilfestellungen, Problemlöser
Prüfvermerk: -


Based on work by anonymous contributor . Last edited by Arthur Trossen
Seite zuletzt geändert am Donnerstag März 28, 2024 13:46:09 CET.

Durchschnittliche Lesedauer: 2 Minuten