Auch wenn das Fachwissen in manchen Verfahren nach vorne gestellt wird, ist die Kommunikation das wichtigste Werkzeug der Verhandler. Die Mediation ist ein kommunikationsbasiertes Verfahren, das in Gesprächen abgewickelt wird. Ein wichtiger Aspekt bei den Gesprächen ist die Erhellung der Bedeutungswirklichkeit sie kommt der psychologischen Definition von Kommunikation nahe, die lautet:
Die Kommunikation ist ein unverzichtbares Werkzeug der Vermittlung. Eine Auflistung der Kommunikationstechniken finden Sie in der nachfolgenden Zusammenstellung.
Zusammenstellung der Kommunikationstechniken
Die nachfolgende Liste ist ein Auszug aus der Werkzeugdatenbank gefiltert nach Kommunikationstechniken
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Bedeutung für die Mediation
Die ZMediatAusbV führt auf, dass sich die Ausbildung auf Kommunikationstechniken zu erstrecken hat.
Was tun wenn ...
- Die Parteien wechseln die Kommunikationsebenen und die Denkmodelle
- Die Parteien kommunizieren nicht
- Weitere Empfehlungen im Fehlerverzeichnis oder im Interventionenverzeichnis
Alias: Gesprächstechnik, Gesprächstechniken, Kommunikationstechniken
Siehe auch: Ratgeber für Interventionen
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